Тақырыбы: Мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы есеп 2023

Мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы есеп 2023

     Мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы есеп

2023 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселері бойынша Ақмола облысы  білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Жалғызқұдық ауылының  «Болашақ»  бөбекжайы МКҚК.

Заңды мекен-жайы: Ақмола облыы, Целиноград ауданы Жалғызқұдық ауылы, Бейбітшілік көшесі 69

         2. Мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер:

1. Жалғызқұдық ауылының  «Болашақ»  бөбекжайы 1 мемлекеттік қызмет көрсетеді

Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау -32

2023 жылы 32 қызмет көрсетілді.

Ақысыз түрде мемлекеттік көрсетілетінқызмет саны-32

«Электрондық үкімет порталы»  арқылы көрсетілді-0

Электрондық нұсқада көрсетіліген мемлекеттік қызмет-0

Қағаз нысанында көрсетілетін  мемлекеттік қызмет-0

Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратқа қолжетімділік көздері мен орындары:

Жалғызқұдық ауылы,Бейбітшілік 75

 «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау» -32

2.Қызмет алушылармен жұмыс:

2018 жылдан бастап «Болашақ» бөбекжайы Ақмола kz жүйесі бойынша қызмет атқарады. Осы жүйе арқылы ата-аналар үйлерінен шықпай онлайн түрінде баланы бөбекжайға кезекке өтініш бере алады, және жолдама ала алады. Мектепке дейінгі ұйымға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау мемлекеттік қызметінің сапасын арттыру жолында бөбекжай үнемі ата-аналармен тығыз байланыста өнімді жұмыс атқаруда.

Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар.

Ғимаратта egov.kz «Электрондық үкімет» ақпараттық баннері орнатылған

3.Мектепке дейінгі ұйымға балаларды кезекке қою және жолдама алу, мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат бөбекжайдағы өзіне қызмет ету бұрышынан көруге болады. Толық ақпарат стендте орналастырған. Онда бөбекжай әкімшілігі баланы кезеке қоюмен жолдама алуда көмек көрсетеді. Сонымен қатар әлеуметтік желілерде ақпарат орналастырылған.

4.Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2023 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

1) Мемлекеттік қызметтердің сапасына қоғамдық мониторингтің нәтижелері-қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ

2) Бөбекжайда ішкі мемлекеттік бақылау жүргізілді.Ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу барысында анықталған бұзушылықтар орын алған жоқ.Бір бақылау жүргізілді.

Қоғамдық мониторниг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу  анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер стандарттарын жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат -қоғамдық пікірталастар өткізілді;

4) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған шаралар(түсіндіру жұмыстары,ата-аналар жиналысы)

2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту және @akmola.kz мектепке дейінгі балалар ұйымдпрына кезектерді қалыптастыру мен пайдаланудың автоматтандырылған жүйесін енгізу және жолдама беру бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілді.

Қызмет тұтынушыларын мемлекеттік қызметтің сапасымен қанағаттануды одан әрі арттыру мен жетілдіру перспективалары:

 2024 жылы Ақмола облысы  білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Жалғызқұдық ауылының  «Болашақ»  бөбекжайы МКҚК жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша алдағы уақытта жұмыс жүргізілетін болады.

-мемлекеттік қызметтерді ұсыну мерзімін бұзуды болдырмау ;

-@akmola.kz автоматтандырылған жүйесімен мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы қызмет алушыларды хабардар ету және хабардар ету бойынша жұмыстар жүргізу;

-мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.